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Significado de omnicanal

omnicanal: Es un tipo de estrategia de mercadeo con la cual se centran todas las acciones de los diferentes canales o aplicaciones, teniendo en cuenta la experiencia anterior de compra de un cliente y buscando su máxima satisfacción.
"En la estrategia omnicanal se tiene en cuenta la experiencia del cliente en una compra."
omnicanal: OMNICANAL estrategia de marketing orientada a dar un servicio de máxima calidad al cliente. El software omnicanal ayuda a integrar todas las plataformas participativas tanto físicas como digitales, de modo que el cliente tenga fácil acceso desde cualquiera de ellas, maximizando su nivel de satisfacción.
"No hay que confundir la estrategia omnicanal con la multicanal"

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