Danilo Enrique Noreña Benítez
omnicanal 34
Es un tipo de estrategia de mercadeo con la cual se centran todas las acciones de los diferentes canales o aplicaciones, teniendo en cuenta la experiencia anterior de compra de un cliente y buscando su máxima satisfacción.
"En la estrategia omnicanal se tiene en cuenta la experiencia del cliente en una compra."
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